Politique de remboursement

Chez Charlotte Noire, nous sommes fiers de la qualité de nos produits et veillons à ce que chaque article soit soigneusement conçu pour répondre à vos besoins en matière de soins capillaires. En raison de la nature de nos produits et pour des raisons d'hygiène, toutes les ventes sont finales.

Aucun remboursement ni échange :
Une fois votre commande passée, elle ne peut être ni retournée, ni remboursée, ni échangée. Nous vous encourageons à contacter notre équipe avant d'acheter si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour choisir le produit adapté à votre type de cheveux.

Commandes endommagées ou incorrectes :
Dans le cas peu probable où vous recevriez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande à contact@charlottenoire.com avec votre numéro de commande et des photos du produit. Nous examinerons votre cas et veillerons à ce que le problème soit résolu rapidement.

Merci de votre compréhension et nous apprécions votre confiance en Charlotte Noire !